8 (495) 223-12-12
8 (495) 223-18-18
Часы работы 9:00–21:00

Полезные товары отличного качества по низким ценам с доставкой по России

Гарантия, обмен товара и возврат денег

Каждый товар перед доставкой или продажей в торговом зале проходит дополнительную проверку нашими сотрудниками (на руки Вы получите рабочий товар в полной комплектации, с инструкцией и гарантийным талоном). Гарантия на товары составляет от 14 дней до 12 мес. в зависимости от типа товара. В случае возникновения какого-либо вопроса (во время гарантийного срока), связанного с работоспособностью приобретенного у нас товара, вы можете позвонить в наш офис или отправить на наш электронный адрес письмо с подробным описанием неисправности и указанием номера своего заказа (бланк заявления). По предъявлении документов, подтверждающих приобретение товара в нашем магазине, мы принимаем товар на тестирование (проверки) выявление недостатков и определения характера дефекта.

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока или возврат денег покупателю. Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирования (проверки) заявленной неисправности товара и при подтверждении неисправности, проведение гарантийного ремонта (обслуживания). Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен, в оригинальной, неповрежденной упаковке.

Мы рекомендуем всем покупателям внимательно знакомиться с инструкцией по эксплуатации купленного изделия, которая прилагается к каждому товару на русском языке. В случае, если сервисный отдел установил отсутствие нарушений правил эксплуатации, недоброкачественный товар с заводским браком подлежит замене, либо возврат денег покупателю. В случае оплаты наложенным платежем, для возврата денег вам необходимо отправить нам реквизиты вашего расчетного счета или адрес, с указанием ФИО для почтового перевода денег. Если возврат денег производится на карту, то банковские реквизиты карты с названием банка.

Обязательным условием гарантийного срока является документ гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку в нашем магазине с датой продажи. Для осуществления гарантийного обслуживания товара Вам необходимо будет подъехать в наш офис (для жителей Москвы): г. Москва, ул. Новомарьинская, д.14/15 Торговый центр Новоселица (для жителей Москвы). Для иногородних жителей - нужно прислать письмо-заявление на электронный адрес shop@tdz.ru, в котором вы указываете номер вашего заказа и описание брака.

Гарантийному обслуживанию не подлежит:
- товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением, эксплуатация в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения в электропитании, стихийный бедствий, отсутствия заземления и т.д.), а также имеющие механические и тепловые повреждения;
- не подлежит обслуживанию товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в т.ч. пыли), жидкостей, насекомых, а также имеющим посторонние надписи;
- не подлежит обслуживанию товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, самостоятельная пайка, следы замены элементов и т.п.).
Если неисправность была вызвана неправильной эксплуатацией, то полученный товар возвращается обратно покупателю.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат денег:
Для возврата денег вам необходимо отправить нам реквизиты вашего расчетного счета, номер карты или почтовый адрес (с указанием ФИО для почтового перевода денег). Если возврат денег производится на карту, то банковские реквизиты карты с названием банка. Возврат денег осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Популярные товары Товары для здоровья Обогреватели Зонты/Рюкзаки Спорт/Фитнес/Похудение Товары для красоты Косметика Массажеры/тренажеры Товары для дома Товары для дачи и сада Товары для кухни Товары для детей/игрушки Товары для мужчин Товары для девушек Спиннеры

Главное меню

Каталог товаров

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик